Autonomy Mobility World Expo 2024

Transdev

PT - ORGANISATION NAME

Transdev

PT - CATEGORY

Award for Inclusive mobility

PT - COMPANY LOGO

PT - REPRESENTED CITY/TERRITORY

Vitrolles (France)

PT - SUMMARY

Transdev a noué un partenariat national avec UMAY, déployé à Vitrolles, qui propose l’application mobile de référence en France contre le harcèlement de rue afin d’étendre la lutte contre le harcèlement de rue aux transports publics. Le partenariat vise à déployer et enrichir localement les produits UMAY en alliant l’expertise de Transdev aux développements de l’application UMAY développés ci-après) Depuis Janvier 2023, notre collaboration a permis de mettre à disposition des voyageurs du réseau Etang-Salon-Côte bleu (Vitrolles) une application repensée, avec un bouton d’urgence qui permet d’entrer en relation directement avec le PCC du réseau, par messagerie instantanée, lors d’une situation de harcèlement/agression sexiste ou sexuelle dans sa mobilité. Les équipes du PCC ont été formées au sujet pour accompagner et rasséréner la personne victime ou témoin de cette situation, de nouvelles procédures métier ont été intégrées pour permettre la vigilance de chaque instant (une plateforme avec cartographie intégrée permet d’être notifié lorsqu’une personne déclenche le signal d’alerte, le conducteur du véhicule est alerté, et le PCC peut décider le déploiement immédiat d’une équipe de sûreté-contrôle dans le véhicule ou à l’arrêt concerné et se mettre en contact avec les forces de l’ordre pour une intervention rapide.

PT - SUPPORTING DOCUMENT